Política de Privacidad

Guanajuato Local Hub opera guanajuatoconnect.com, una guía independiente de negocios y eventos en Guanajuato, México. Esta política aplica a quienes navegan por el sitio, a quienes nos contactan o escriben a un negocio desde él, a quienes usan el asistente de chat y a los dueños de negocios con cuenta. ¿Dudas? Escribe a hola@guanajuatoconnect.com.

• Páginas que ves: la ruta, la página de la que llegaste y en cuál sales; se registra con un identificador de sesión aleatorio, no con tu nombre ni ningún perfil.
• Cómo lees: profundidad de scroll y tiempo en la página, para saber qué guías son realmente útiles.
• Lo que nunca hacemos: sin cookies publicitarias, sin seguimiento entre sitios, sin huellas digitales — y nunca vendemos datos.

• Qué se guarda: los mensajes que escribes en el asistente de chat del sitio. Se conservan para que la conversación siga mientras cambias de página y, si iniciaste sesión, cuando regresas.
• Cómo se usa: para responder tus preguntas y mejorar las respuestas del asistente. Los chats no se publican ni son visibles para otros visitantes ni negocios.
• Tu control: puedes pedirnos eliminar tu historial de chat en cualquier momento escribiendo a hola@guanajuatoconnect.com.

• Cuando nos contactas o escribes a un negocio: guardamos el nombre, el correo y el mensaje que envías, para poder responder y llevar un registro de la solicitud.
• Suscripciones: si pides consejos o novedades, guardamos tu correo para enviarlos. Ninguna lista de marketing sin tu consentimiento, y cada correo incluye cómo darte de baja.
• Salud del envío: registramos eventos de entrega como rebotes, para dejar de escribir a correos que ya no funcionan.

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre visible y (si la proporcionas) foto de perfil.
• Fichas: lo que decidas publicar de tu negocio: nombre, categoría, ubicación, datos de contacto, fotos, videos y enlaces. Es público por diseño.
• Facturación: estado de la suscripción y plan. Los datos de tarjeta los maneja Stripe; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

No vendemos ni rentamos datos personales. Solo se comparten con los proveedores necesarios para operar el servicio:

• Backend administrado — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Stripe — facturación de suscripciones.
• Google Maps Platform — mapas y datos de lugares para las fichas.
• Proveedor de IA — el texto del chat lo procesa el servicio de IA que impulsa al asistente para generar las respuestas.
• WhatsApp — solo cuando eliges escribir a un negocio mediante el enlace público que este publica.

• Analítica: se guarda de forma anónima y se usa solo en agregado — por ejemplo, qué guías se leen más. No podemos vincularla contigo.
• Registros de contacto: se conservan lo necesario para atender tu solicitud, más un periodo razonable de resguardo.
• Tu navegador: el único almacenamiento que usamos es lo esencial: mantener tu sesión y recordar tu idioma.
• Solicitudes de eliminación: escribe a hola@guanajuatoconnect.com y eliminaremos tus datos personales; las reseñas públicas pueden conservarse anonimizadas para proteger la integridad de las calificaciones.

Si hacemos cambios importantes a esta política, los anotaremos en esta página con una nueva fecha de vigencia.